alesforce 如何帮助您使用 CRM？

sotopaki492@gma

Salesforce Manufacturing Cloud将后端供应链管理和 ERP 系统的数据与前端 CRM 平台集成。因此，制造商可以获得客户、产品、发票、库存、合同、物流等的 360 度视图。这一单一事实来源帮助他们跨店内和数字渠道提供真正的端到端客户体验。它还促进整个供应链的信任、透明度和问责制。

从 S&OP 到制造和物流的多种业务功能均统一在一个平台上。因此，他们可以相互沟通和协作，使客户旅程变 韩国手机号码 得无缝。通过整合的客户视图，他们可以有效地预测需求，识别追加销售和交叉销售机会，并最大限度地减少履约、开票和交付方面的瓶颈。

Salesforce 以客户为中心的数字化转型已经为领先的制造和物流公司带来了切实的成果：

客户满意度提高 20%
生产力提高 20%
闲置时间减少 50%
借助 Salesforce，每个供应链利益相关者都拥有成功所需的数据。这使得制造商能够提供卓越的体验，从而创造终身客户。

  


使用制造 CRM 解锁业务数据B2B 营销和销售团队的目标是处理大批量、大额交易的经验丰富的专业人士。这些专业人员在购买之前完成一系列复杂的任务，例如问题识别、解决方案探索、供应商选择、验证等。他们从认知到购买的过程是非线性的，这使得 B2B 销售变得更加困难。

尽管企业将其流程数字化以使每个利益相关者的销售和购买变得更加容易，但 B2B 买家仍在寻求改进的虚拟购买体验，就像 B2C 环境中常见的体验一样。最后，B2B 买家也是一个寻求满足个人和企业需求的人。

更富有成效的 B2B 互动的关键是通过具有人性化的数字优先购买体验来“支持买家”。

建立人与人之间联系的 B2B 营销自动化
B2B 营销自动化工具不仅有助于节省时间，还能帮助您节省时间。它们让营销和销售团队能够访问全面的客户数据和丰富的见解，从而实现以客户为中心的参与和沟通。这有助于 B2B 营销人员进行有意义的对话，并使销售人员能够为客户的生活增加更多价值。您拥有的背景信息越多，您就越能将您的“产品”定位为“解决方案”，从而深入了解每个客户的核心需求。