在我们的新视频系列“周三发生了什么

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我们将通过视频快速概述我们在 Experian Data Quality 中经常遇到的问题。 电话验证怎么了？验证电话号码是整体数据质量策略的一个重要方面。电话可能是联系客户的绝佳方式，但如果您的组织没有正确处理这些问题，您可能会将自己置于危险之中。 在消费者隐私和电话号码方面，美国联邦通信委员会 (FCC) 制定了多项法规来保护消费者。收集此类敏感信息的任何人都必须了解《电话消费者保护法》(TCPA)，否则您的组织可能会面临客户满意度不佳、罚款或诉讼。 TCPA 于 1991 年制定，以多种方式规范电话营销。除其他外，组织必须遵守“请勿致电登记处”，不得自动拨打手机号码，不得使用人工语音或录音进行招揽。


如果您的公司被发现违反 TCPA，您可能会因每次违规而被起诉，最高赔偿 1,500 美元，或者订户可以寻 美国数据 求针对您的禁令。 除了遵守 TCPA 之外，电话验证还可以为您的组织带来许多好处。这些好处包括： 将干净、可操作的数据输入您的 CRM – 将无效或完全错误的数据输入您的客户数据库可能会带来巨大的挑战。您不仅无法在需要时联系到客户，而且您的分析也会不准确，报告也可能存在偏差。准确了解客户的唯一方法是获取有关他们的最新信息。 提高电话营销活动绩效——如果没有有效的电话号码，电话营销人员将很难完成工作。通过电话验证解决方案确保您的组织能够与客户沟通并减少误拨电话号码。




能够通过移动营销活动吸引更多潜在客户– 与电话营销人员面临的挑战类似，如果没有有效的手机号码，移动营销活动就无法取得良好的开端。您还可以避免因错误发送到固定电话的消息而浪费开支。今天，我们很高兴地宣布 Experian Data Quality 已被列入 Gartner 数据质量工具魔力象限。您可以从我们的网站访问完整的 Gartner 报告。 我们被评为“挑战者”，我们知道这意味着我们的组织在我们的专业领域内表现良好，为客户提供有效管理数据所需的正确产品和服务。我们相信 Gartner 以这种方式对 Experian 数据质量的认可将巩固我们在为全球客户提供经过验证的数据质量技术以满足其业务需求方面的持续成功。