來的電子郵件詢問我是否需要他們的東西。

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3. 累計 信任是累積的。它無法被“建造”。只有持續值得信賴，信任才會加深。這條路可能很長，這取決於一路購買所需的信任程度。不幸的是，無論路有多長，信任都可能瞬間消失。 您必須從接觸點轉變為旅程心態。 本著客戶接觸點的思維方式，行銷人員力求在與品牌內容的每次互動中滿足受眾的需求。雖然這可能會吸引客戶的注意力，但每個接觸點對於加深信任幾乎沒有作用。諷刺的是，為了獲得更深層的信任，每一次體驗都必須經過優化才能值得信賴——無論它是否比之前或之後的體驗獲得更多關注。

我之前的 USAA 就是一個很好的例子。我可能不記得 USAA 發然而，如果我需要什麼，我對品牌的信任意味著我更有可能與他們一起採取行動，並進入旅程的下一階段。 祝福與詛咒 因此，如果您必須回答我一開始提 WhatsApp 号码 出的影響問題，我現在懷疑您會選擇信任作為更重要的目標。 然而，我知道，身為行銷人員，理想情況下您需要嘗試同時做到這兩點：用能證明我們值得信賴的東西來吸引某人的注意力。


       

但我希望你考慮一下當你決定如何向觀眾展示你的想法時所做的許多權衡。以一種或另一種方式衡量你的內容是我在行銷團隊中看到的更大的爭論之一。 內容行銷通常根據經典的吸引註意力、注重轉換的指標來衡量。您可能會忽略內容在建立信任方面的價值，而這種信任可能會影響但不一定會引導受眾做出更值得信賴的決策。 換句話說，您寫的那篇展示領導力、提供非凡價值以及加深對您品牌的信任的精彩文章可能會在幾個月後相對被遺忘。